小屁妹shayla

我想我真是有點笨，不知道給公車司機的感謝信是不是寄錯了（台北客運）
所以我到現在都還沒有收到回函，雖然我也寄了一封給郝市長，但現在還是沒有下落
幸好，我有一位聰明的姐夫，他幫我把信寄給了交通局長，今天姐夫將回函轉寄給我
很高興知道司機先生的大名，也很高興主管機關給了他一個奬勵
並且還把他的事蹟轉給其他各站的司機先生們知道
希望可以將他的服務精神，感染給所有的人！！

受理機關： 公共運輸處
回覆機關： 公共運輸處
回覆日期： 2010/8/11
發文字號： 99.08.11北市運稽字第09932691200號
處理情形：
親愛的市民您好: 　　關於您所問的問題回覆如下:

親愛的網路朋友您好： 您於99年8月9日致本府交通局首長信箱的電子郵件，
已交由本處辦理，針對您寶貴的意見，說明如下：

一、案經臺北客運查處後回復：「感謝您搭乘本公司205路公車，並對駕駛員之親切熱忱服務態度表示肯定；因未蒙惠賜人車資料，經轄管站長循線查得，當班駕駛員應係李法瑞，本公司業將您的謝函，請該管站長代為轉悉；李員表示：主動提供乘客所需，並及時予以協助，乃身為本業駕駛員應盡之職，況舉手之勞，既能與乘客建立良好互動，且亦可確保其安全，何樂而不為乎！感謝您的鼓舞，亦請無庸惦記於心，爾後仍將秉持本原則，持續做好應有之安全與服務工作。李員優良事蹟，洵堪為典，本公司除依規定記功1次獎勵外，另就本件轉 發各站，請站主管宣導鼓舞其他所屬，見賢思齊，以提昇公車服務品質。再次感謝您對李員的讚揚，並冀望您能對表現優良人員持續鼓舞。惟倘發現本公司有其他行車缺失，亦請逕撥本公司免付費服務電話：0800-003307賜教，讓本公司能即時改善而做得更好。」

二、本案已列入本市聯營公車營運服務指標評鑑優良項目中加分，倘您再次發現本市聯營公車有服務優良或缺失情事，惠請利用本市公車服務電話：02-2729-1181提供相關資訊，俾利本處協助查處。承辦人：郭建辰，聯絡電話：02-27274168分機8606。 敬祝 健康愉快 臺北市公共運輸處處長 鄭佳良 敬上 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～