2011.01.11 10:10 pm |
身障者日前至麥當勞抗議，抗議餐廳未設置無障礙設施。殘障聯盟日前也行文給麥當勞、肯德基、頂呱呱等連鎖餐廳，呼籲業者重視身心障礙者的用餐權益，包括改善門檻階梯，設置無障礙設施，讓身心障礙者也能和親朋好友一同用餐。
殘盟表示，依據身心障礙者權益保障法第16條第2項：「公共設施場所營運者，不得使身心障礙者無法公平使用設施、設備或享有權利」，因此呼籲業者避免設置門檻或階梯，若有高差則須設置斜坡。大門最好也採用水平開啟的自動門，且門寬至少達80公分。
另外像是至少設置2處無障礙用餐區（採活動式座椅、桌子下方必須淨空、桌子間間距不可過小)，及無障礙廁所，並提供可點字或放大字體菜單、餐桌上設服務鈴，加強員工對身心障礙顧客的服務。同時呼籲其他餐廳、旅館、民宿、辦公室等，也能加強無障礙設施。
「雖然她有輪椅，但哪裡都去不了。」日前寫信給麥當勞的陳姓身障女童母親今天表示，速食店、電影院等公共場所未設置無障礙空間，呼籲政府正視公共場所行無礙的問題。
陳姓身障女童日前寫了一封「給麥當勞叔叔的信」，希望麥當勞能夠重視身障者的權益，設置更多無障礙空間，讓他們能夠放心用餐。
對此，中國國民黨籍立委徐中雄上午在立法院舉行記者會，陳小妹的母親周淑菁表示，女兒雖然有電動輪椅，可以自由行動，但外出卻處處碰壁，變成她必須先行替女兒勘查環境；像女兒想吃麥當勞，她只能外帶，但買回來時都涼了。
陳媽媽說，女兒曾向她抱怨「雖然我有輪椅可以自由行動，但卻哪裡都去不了」。
殘障聯盟秘書長王幼玲表示，截至民國99年，全國有106 萬名身心障礙者，其中39萬名是肢體障礙，這麼多人都需要無障礙空間，但許多營業場所都沒有設置，希望業者能基於社會責任，設置無障礙空間。
徐中雄要求內政部體檢身心障礙者權益保障法的執行情形，且營建署應修正「建築技術規則建築設計」，擴大公共場所適用範圍。他也呼籲各類連鎖餐廳、書店、大型遊樂區，應率先改善無障礙環境，友善身障朋友。
對此，與會的營建署建管組副組長黃仁鋼表示，內政部每年都組成專案小組檢討相關法令不足之處，例如在前年與去年分別將便利商店與加油站納入規範；今年希望能在農曆年前針對民間團體與立委建議，開會討論是否將餐廳及旅舍納入無障礙空間範圍。
2011.01.12 11:48 am |
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| 麥當勞有近半數餐廳符合無障礙空間需求，圖為台大新生店的自動門，出入無高低差。 圖／麥當勞提供 |
麥當勞表示，將於全台348家餐廳設置愛心服務鈴，未來消費者只要按鈴就會有專人服務，協助座位安排、進出餐廳和餐點提供，預計最快2月1日即可實施。
殘盟針對肯德基、摩斯漢堡、頂呱呱、星巴克、酷聖石、三商企業及王品等連鎖餐飲業者發函指出，身心障礙者外出用餐時，常因出入口有高低差、設有階梯、座椅為固定形式等問題，而被迫放棄與親友共同用餐的機會。
殘盟指出，殘友與共同用餐的親友至少有60萬人次，一次用餐金額保守估計100元，一年若用餐兩次，可創造1億2千萬的產值；業者改造餐廳無障礙環境，還可同時吸引老人、孕婦、推娃娃車的父母等入店消費，創造的產值與企業形象無法估算。
肯德基表示，在硬體設施未能改善之前，門市服務人員將主動提供協助。
摩斯漢堡指出，台北都會區的門市規模較小，受限於空間，無障礙設施確實不夠完善，但在中南部有獨立建造的門市，如台中中興大學門市，就特別導入無障礙設計，包括坡道及無障礙廁所等。
麥當勞表示，目前全台近半數的麥當勞餐廳出入無障礙，包括入口無高低差；超過9成餐廳一樓有座位，並將設活動性座椅，未來還要在全台348家餐廳設愛心服務鈴。
麥當勞指出，未來新建的得來速餐廳將設置無障礙坡道、自動門、一樓無障礙桌椅、無障礙廁所以及愛心鈴等方便性措施。並於網站上強化各餐廳無障礙空間的相關資訊，方便查詢。
【2011/01/12 聯合報】
