小屁妹shayla

記得好像是幾個星期前的事

一天下午，我帶shayla到住家附近的診所看病
就在媽媽等待取藥的時候
shayla說想要阿姨帶她去前面的全家便利商店晃晃

因為開著電輪很開心，所以想要體驗自己逛超商的樂趣

不一會兒的工夫，遠遠就見她嘟著小嘴回來
我還來不及問她是怎麼一回事時
她開口便說：什麼全家就是你家，根本就是騙人，我進也進不去，怎麼會是全家就是我家？
為什麼他們不能像7-11一樣，把門口都做成斜坡讓我可以進去？？

雖然我覺得她抱怨的模樣很好笑，
但我還是要忍住面對這個嚴肅的事情
我關心地問她到底是怎麼一回事
站在一旁的二姊馬上接著說，是超商的門口跟騎樓間有個高低落差
她開著電輪試了好幾次都上不去，所以有點挫折、失望和生氣。

看她一副失望又落寞的神情，跟剛才出發前的神采奕奕相差很大
我當然也得為她的處境打抱不平

我領著她回到超商門口看那個落差的高度
嗯...那個落差大概有6公分的高度，
也許對我們一般人而言，根本就是一個不在意的高度
但對她來說，卻是阻礙她、逼迫她放棄前進的嚴重問題

當下我就承諾她，一定要把她的處境告訴全家便利商店的老闆

那天晚上，我就把孩子的意見化為文字，寄給全家便利商店
也正因為她的感受，我開始注意所有便利商店門前的無障礙
就目前來看，7-11算是最積極執行門前無障礙的店家吧！
已經有越來越多分店入口處的無障礙，都已經施工完成
雖然入口已經改成斜坡道，但遇到門前有階梯的，還是沒有斜坡可以上去
那麼入口的無障礙，對我們來說是一點用處也沒有

那個信件大約是兩週前發出去的，一直等不到對方的回覆，也不見有任何改善
直到今日，終於接到對方的來電
只是時間不對，手邊正好有事情在忙，所以請對方晚些再聯繫
就這樣一整個下午，我忙的沒有時間回覆電話
但對方卻很有耐心地撥了好幾回來
直到傍晚，彼此終於接上了線，開始討論我們的訴求

全家的負責人員，很客氣地為門市不良的設施向我們表達歉意
並且說明已經全面在改善門市的無障礙
但因門市多屬承租，且每個店舖的問題點跟特性都不同
所以希望我們多給他們一些時間進行改善

跟他交談的過程中，也發現了一些與政策相衝突的問題
他向我說明目前店舖的無障礙改良，是屬於政府的政策之一

今年七月內政部修訂建築技術規則，將便利商店納入應設置無障礙設備與設施之公共建築物範疇。基於身心障礙者權益保障法溯及既往之規定，便利商店應該具備以下這些無障礙設施，如「室外通路」、「避難層坡道及扶手」、「避難層出入口」、「室內出入口」。

同時他也說明，目前許多有階梯的門市無障礙無法改善的原因
問題也在於政府的法規問題
因為在有階梯的門市加設無障礙坡道，
有可能會佔用到騎樓或是人行道
但騎樓與人行道都是屬於政府用地
如果在此處加設斜坡道，便會涉及侵佔政府用地的罪責
所以他們對於目前有階梯的門市，也是陷入兩難的局面

如果限期無法改善者，除了勒令停止使用外， 還可處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰，並限期改善 屆期仍未改善者，得按次處罰至其改善完成為止； 必要時，得停止供水、供電或封閉、強制拆除。

做了，就涉及侵佔，不做，就得罰款或停業
他說，他們也很無奈.........................................

嗯...感覺好像很複雜耶，這該如何是好呢？
想想看吧............................